Tehtävä 1: Sosiaalisen median käyttö

 1 a)

 

Eniten käyttämäni sosiaalisen median palvelu on Instagram, joka tarjoaa laajat mahdollisuudet niin yrityksille kuin yksityisille käyttäjille. Kuvapalvelu Instagram on onnistunut laajentamaan toimintaansa ja monipuolistamaan applikaation käyttömahdollisuuksia vuosien saatossa ja nykypäivänä Instagram tarjoaa käyttäjilleen monipuolisia sisällönluonti- ja julkaisumahdollisuuksia.

Instagramin käyttö ja liittyminen on ilmaista, eikä applikaation käyttö vaadi sovelluksen sisäisiä ostoja, vaan ainoa maksullinen ominaisuus Instagramissa on oman sisällön markkinointi.

 

Instagram tarjoaa käyttäjälleen mahdollisuuden julkaista feedissä kuvia, kuvakaruselleja ja videoita, Instagram Video -osiossa pidempiä videokokonaisuuksia ja Instagram Stories -osiossa 24h näkyvillä olevia kuvia ja videopätkiä, jotka voi tallentaa profiilin Instagram Highlights -osioon, missä ne jäävät profiiliin näkyville pysyvästi. Useat eri julkaisumahdollisuudet tekevät Instagramista potentiaalisen ja kasvavan markkinointiväylän eri kokoisille yrityksille sekä loistavan alustan työllistää itseään sosiaalisen median vaikuttajille.

 

Instagram on luonteeltaan niin mukautuva ja kuluttajien aktiivisesti käyttämä, että sen mahdollisuudet markkinointikampanjoita ajatellen ovat monipuoliset, sillä kampanjoita voi räätälöidä lähes loputtomiin vastaamaan erilaisia tarpeita ja saavuttamaan erilaisia kohderyhmiä. Aivan helppoa markkinointi Instagramissa ei kuitenkaan ole, sillä markkinoijan tulee ymmärtää hyvin esimerkiksi Instagramin algoritmin toiminta ja omistaa käsitys siitä, minkälainen sisältö tavoittaa kohderyhmiä ja erottuu edukseen kasvavalla ja hektisellä markkinoinnin alustalla.

 

Minulle tuntemattomampia sosiaalisen median sovelluksia ja palveluita ovat mm. LinkedIn ja Discord. LinkedIn on tarkoitettu enemmän verkostoitumiseen ja muuhun ”asiallisempaan” viestintään ja toimintaan, mikä on syy sille, miksen vielä näin opiskeluaikoina ole päässyt täysin sisälle sen käyttöön. Discord on pikaviestintäsovellus, joka on kehitetty alun perin videopelien pelaajille. Discord on juurikin sen vuoksi jäänyt vaille omaa tutustumistani, mutta varsinkin korona-aikana sen käyttö esimerkiksi opiskelijayhdistysten etätapahtumien viestinnässä yleistyi. Näen sillä samanlaisia mahdollisuuksia varsinkin yhdistysten sisäiseen viestintään kuin esimerkiksi Slackilla.

 

Erityisesti LinkedInin rooli omalla työurallani tulee varmasti suurentumaan, kun viestinnän tasoa on tarpeen siirtää enemmän ammatilliseen tyyliin. Omasta osaamisesta on ainakin oman mielikuvani mukaan ”asiallisempaa” viestiä juuri LinkedInissä esimerkiksi Instagramin tai Twitterin sijaan.

 

1 b)

 

Oman alani yrityksistä erityisesti kaupalliset suuret radiokanavat hyödyntävät sosiaalista mediaa hyvin jokapäiväisessä viestinnässään ja toiminnassaan. Toinen onnistunut sosiaalisen median käyttäjä- ja viestijäkategoria on suuret festivaalit.

 

Kaupallisten radiokanavien suosio perustuu vahvasti siihen, että heidän kuuntelijansa ovat sitoutuneita ja kiinnostuneita, jopa omistautuneita, tietylle radiokanavalle. Jotta radiokanavan juontajien ja kuuntelijoiden välille voidaan muodostaa parasosiaalinen suhde, joka saa kuuntelijan pysymään kiinnostuneena radiokanavasta, tarvitaan radiokanavan ja kuulijan välille jokin viestintäväylä. Tässä eri sosiaalisen median sovellukset toimivat loistavasti, sillä eri sovelluksilla radiokanava tavoittaa eri kohderyhmiä kuulijoistaan. Sosiaalisessa mediassa radiokanavan on myös helppo markkinoida toimintaansa ja järjestää esimerkiksi kilpailuita, jotka voidaan yhdistää osaksi radiokanavien kaupallisia yhteistöitä ja lähetyksiä.

 

Suuret festivaalit hyötyvät oman näkemykseni mukaan sosiaalisesta mediasta kahdella päätavalla: he tavoittavat jo sitoutuneet asiakkaansa ja pystyvät välittämään heille informaatiota sekä he voivat markkinoida itseään uusille asiakkaille. Näissä kahdessa eri tavassa on hyvää se, että jo sitoutuneille vanhoille asiakkaille välitetty informaatio toimii samalla myös markkinointimateriaalina uusille asiakkaille: tieto festivaalin esiintyjistä saa vanhat asiakkaat pysymään mukana, mutta samalla tieto saa uudet asiakkaat kiinnostumaan festivaalista ja ostamaan liput. Sosiaalinen media on myös täydellinen paikka jakaa tunnelmia festivaalipäiviltä, mikä toimii myös markkinointina uusille asiakkaille.